ネットショップを始めたばかりの頃、在庫数をスプレッドシートで手入力して管理していました。
最初は注文数も少なかったので問題なかったのですが、週末に複数の商品が同時に売れて、更新が追いつかなくなりました。その結果、すでに在庫がない商品を販売してしまい、購入者へ謝罪と返金対応をすることになりました。
一番の失敗は「まだ規模が小さいから手作業で十分」と考えたことです。小さいうちこそ、ミスが起きにくい仕組みにしておくべきでした。
今なら、販売画面と在庫数が自動で連動する仕組みにして、少なくとも注文確定時点で在庫を確保するようにします。